🎯 Problema
Non riesci ad accedere al video della tua partita nell'app Spash.
🔍 Verifica da effettuare
▶️ Controlla la modalità di registrazione
- Assicurati che la sessione non sia stata avviata in modalità privata (incognito)
- Questa modalità può impedire la registrazione o l’accesso ai video
- Il video completo è disponibile a J+1
📩 Informazioni da fornire al supporto
Se il problema persiste, ti preghiamo di fornire le seguenti informazioni:
- Nome del centro sportivo dove si è svolta la partita
- Fascia oraria della sessione
Questi elementi permetteranno una gestione più rapida della tua richiesta.
📧 Contattare il supporto SPASH
Puoi contattare il supporto inviando un'email a:
👉 support@spash.com
Ricorda di includere le informazioni richieste per facilitare la gestione.
👁️ Risultato atteso
Dopo la verifica o l’intervento del supporto:
- Il video della partita è accessibile
- La sessione è correttamente registrata
💡 Consigli
- Avvia sempre le tue sessioni in modalità classica
- Verifica che la tua sessione SPASH sia attiva prima di iniziare a giocare
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