🎯 Problème
Vous ne parvenez pas à accéder à la vidéo de votre match dans l'application Spash.
🔍 Vérification à effectuer
▶️ Vérifier le mode d’enregistrement
- Assurez-vous que la session n’a pas été lancée en mode privé (incognito)
- Ce mode peut empêcher l’enregistrement ou l’accès aux vidéos
- La vidéo complète est disponible à J+1
📩 Informations à fournir au support
Si le problème persiste, merci de transmettre les informations suivantes :
- Nom du centre sportif où le match a eu lieu
- Créneau horaire de la session
Ces éléments permettront une prise en charge plus rapide de votre demande.
📧 Contacter le support SPASH
Vous pouvez contacter le support en envoyant un email à :
👉 support@spash.com
Pensez à inclure les informations demandées pour faciliter le traitement.
👁️ Résultat attendu
Après vérification ou intervention du support :
- La vidéo du match est accessible
- La session est correctement enregistrée
💡 Conseils
- Lancez toujours vos sessions en mode classique
- Vérifiez que votre session SPASH est bien active avant de commencer à jouer
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